SHIPPING & DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of fleepmart (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A few reasons why buy from us:
SAFE SHOPPING
We try our best to make your shopping experience not only pleasant, seamless and hassle-free, but also secure.
FREE SHIPPING
Enjoy flexible international shipping services that currently operate in over 200 countries across the world.
FREE RETURNS
It's okay to change your mind! You can send your order back for a full refund, we've got you covered with our full Buyer protection.
NEW ARRIVALS
Brand new products are available on a regular basis.
PRICE PROMISE
We don't want you to choose between the best value and the best service. That's why we offer competitive pricing.
EXCELLENT CUSTOMER SERVICE
Knowledgeable and professional support team is always happy to help you.
EASY TRACKING
Check your order status online. As easy as that!
Bellissima
Посылку получила спустя двенадцать дней. Покупала по акции, так что браслет и колье обошлись мне в 320 рублей вместе. Долго к нему присматривалась, в итоге любопытство победило. Не могу сказать, что качество на 5, на застёжке немного отошла краска, но и на фотографиях видно же, что металл гибкий. Застёжка тугая, выглядит именно так, как на фотках. Браслет большеват, конечно, хотя запястье у меня не худое. Буду либо убирать звенья, либо носить выше.
Стильное и модное ожерелье. Смотрится очень дорого. Качественно и аккуратно сделано. Рекомендую
Такой же как и ожерелье. Качество хорошее, маме понравилось
Лёгкий, смотрится не плохо, только замочек для этого браслета узковат. Пришёл в течении полутора месяца. С продавцом не общалась.
Для моей руки великоват. Застёжкам не застегивается. Но, думаю, ее можно аккуратно подогнуть и она сработает. А так, смотрится очень даже достойно. Тонкий, может погнуться, поэтому носим аккуратно. Но цена соответсвует!
Красивые недорогое кольцо в виде цепи. Смотрятся очень симпатично, доставка 3 недели до ТМБ. Рекомендую❤
Il est super beau description parfaite le Vendeur à respecter ma demande de me l’envoyer couleur Or Jaune je suis très satisfaite surtout pour l’avoir gagnée à 0,01 sous en plus j’ai reçu un beau petit cadeau du Vendeur (une chaînette couleur or pour attacher après mes lunettes …. Vraiment WoW ! Merci ! Johanne D
Прикольный браслет, застёжка тугая, пришлось немного отогнуть, смотрится стильно, купила за 211 руб, прислали подарок, маленькие серёжки- гвоздики , приятно.
Очень качественная бижутерия, цвет яркий, металл не хлипкий. Кажется,что окрас должен продержаться достаточно времени, если не залезать под душ во всей красе)))) Очень тугая застёжка - скорее +, чем минус. Но главное - очень шикарный подарок от продавца! Фото не передаёт всего блеска цепочки! Цвет очень близок к серебру - на фото руки колечко из нашего серебра 925 пробы. Пришло на столько быстро, что я даже не успела напрячься ожиданием)))) Продавца и этот его товар рекомендую однозначно! Продавцу огромное спасибо за подарок!!!
подарок так подарок. вроде достался по выигрышу, но чтобы получить надо оплатить доставку. и вышло что купил за 95%. в подарок прислали украшение попроще. сам браслет на вид прикольный. не смогла застегнуть. плохо подогнана застёжка, это исправимо, но портит впечатление. на ощупь из лёгкого сплава, не хватает тяжести для ощущения "хорошего добротного". но при носке это наверное даже плюс, рука не будет уставать.
якість виробів дуже гарна, в подарунок до браслету отримали чокер і прикраси) дякуємо продавцю) доставка швидка
Супер, очень понравился! Качественно сделан, красиво блестит, хорошая застежка. Довольно свободный на запястье 14 см. В подарок положили детский миленький браслетик. Хорошо упаковано в отдельные пакетики. Доставка до Краснодара меньше двух недель. Большое спасибо продавцу!
Красивый качественный браслет из металла. Соответствует фото продавца. Доставка составила 2 недели. Продавец в подарок положил еще один браслет. Советую к приобретению.
Как на фото. Положили подарочек. Единственное, на мой взгляд, металл очень светлый, не как Серебряный цвет. Но все равно норм. Спасибо.
Looks very nice but don't fit my wrist so gift to someone else
Заказ пришёл очень быстро за 20 дней до Алма-Аты смотрится хорошо посмотрим через сколько времени облезет , а так нормально рекомендую.
Симпатичный браслет! Выполнен аккуратно. Очень легкий по весу. И очень длинный) если получится убрать звенья, то буду носить)
Элегантный браслетик. Сделан качественно, смотрится очень хорошо. Мне очень нравится. Отправка и доставка быстрая. Отличный товар и продавец.
Espectacular pulsera, perfectamente envuelta y llegada rápida, me encanta y gracias al vendedor